为巩固改善医疗服务行动成果，持续增强人民群众获得感，确保“能力作风提升年”专项活动取得实效，3月22日，大英县人民医院在门诊五楼会议室召开了“第三方满意度解析会”。全体在家班子成员及中层干部近100人参加会议。会议由党委委员、副院长唐彬主持。

     此次分析会特邀该院品质提升首席咨询师--重庆尉菡科技有限公司CE0陈淘老师前来授课。陈老师围绕“满意度项目背景、患者测评总体情况、结合数据分析满意度及如何提升满意度”四个方面作了详细说明和解析。

     随后，唐彬肯定了全院干部职工共同努力所取得的成绩。同时，他强调，满意度工作既是“国考”重要指标，也是创建三级乙等综合医院重要内容；全院干部职工要充分认识开展创建满意度评价的重要性和必要性，明确职责，分清责任，高质量完成各项工作；针对存在的主要问题，认真组织讨论分析，制定切实可行的整改措施。医院将制定奖惩机制，将测评结果与奖励性绩效挂钩、与评先选优挂钩、与晋职晋升挂钩。

     今后，大英县人民医院将不断建设和完善满意度评价体系，以评促改查找问题，进一步改善服务态度，持续改进医疗服务质量，将“能力作风建设”进行到底，全方位保障人民健康，添彩幸福生活，增进民生福祉。（蒲昭芝）