四川在线记者 吴忧

4月25日上午，2023年四川省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会在成都举行，会议向全国和省五一劳动奖章、五一劳动奖状和工人先锋号获奖代表颁奖，国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局(以下简称“成都高新区税务局”)获得“全国五一劳动奖状”的金色奖牌，成为全省9个获此殊荣的单位之一。

荣誉是如何创造的？数字是最好的说明：以全市税务系统5%的人员配置，组织全市约17%的税费收入，服务全市约14%的登记管户及22%自然人。2022年，成都高新区税务局组织各项税费收入1239.45亿元，同比增长30.86%，成为全省首个收入破千亿元的区县局；与此同时，这一年，该局还落实新的组合式税费支持政策，为经营主体减轻税费负担超144.28亿元，惠及54万户次，减负规模同样位居全省第一，成为全省税务系统名副其实的“双冠王”。

更高的政治站位：围绕中心服务大局

“太好了！”近日，鸿富锦精密电子(成都)有限公司企业会计处处长向光前收到一条信息，成都高新区税务局在其中告知，国家已将研发费用税前加计扣除比例由75%提高至100%，并作为制度性安排长期实施。

税费支持政策是增强市场活力的重要举措，区县税务部门则是政策落地的“最后一公里”。成都高新区税务局按照“一企一策”的原则，定制税收优惠“政策包”，精准筛选、一键推送，这才有了上述短信的精准送达。

向光前说，去年公司申报享受研发费用加计扣除超过2亿元，今年税务部门“好消息”的到来，更是让他吃下“定心丸”，解决了公司扩大生产规模、投入产品研发的后顾之忧。

成都高新区税务局负责人介绍，作为成都市乃至四川省高科技企业和创新型成长型企业密度最高的区域，截至今年3月底，全区税务登记管户28.21万户，占全市比重为13.86%。占比重，意味着任务也重、责任也重。“我们必须更加着眼于推动全区、全市、全省经济社会高质量发展，进一步抓好主责主业，服务中心大局。”

尽管已经过了大半年，面对成都高新区纳税服务中心副主任于建欣，成都宝钢西部贸易有限公司财务负责人何艳还是又道了一声“谢谢”。“今年经营形势好转，但忘不了去年患难之中的真情。”何艳说，去年公司遭遇疫情等冲击，紧急申请了一笔留抵退税，总金额超过500万元。

接到申请，于建欣火速带领21名党员组成审核突击队，组建“云上”专业辅导团队，第一时间组织线上会审，在申请当日即完成该笔退税款的审核。

为什么这么快？党建引领发挥了重要作用。相关负责人介绍，该局创新推出“三个三”党建工作法，即通过“三议三强”“三联三共”“三树三有”，使党建和业务得以融合发展。这一方法还入选了成都市基层党建工作创新项目。

更新的治税手段：人民至上便民利企

近日，通过成都高新区税务局的“云桌面”，重庆圆山资产管理有限公司的办税人员李先生顺利完成了重庆税务的业务办理。“云端通办很方便，紧急关头解决了大问题。”李先生说，以后再也不用往返跑了。

所谓“云桌面”，是成都高新区税务局在办税服务厅配置的108台智能“云桌面”终端，可以实现“云联川渝”，凡可在重庆市电子税务局办理的事项，均可通过智能“云桌面”终端实现网上办理。

这是成都高新区税务局作为“智税创新中心”的创新成果之一。去年，国家税务总局四川省税务局正式为成都高新区税务局挂上“智税创新中心”的牌子，并要求立足高新服务全省，从应用层面大胆创新，打造四川智慧税务建设名片。去年以来，创新应用陆续涌现，以更新的治理手段提升效能。

随着“非接触式办税”全面推行，涉税咨询来电量暴增。在没有参考先例的情况下，青年党员李媛媛牵头，与同事群策群力设计方案，研发智能语音咨询平台，目前月均接听3.5万通，应答率99.85%，准确率超过80%。与此同时，成都高新区税务局在全省税务系统率先推出“问办结合+自动办理”服务，让数字税务员工“上岗”，实现社保户关联、申报缴纳失败解锁等19项高频业务即问即办，为纳税人节省了大量时间。

在成都高新区，“数字税务员工”还率先运用到退税审批工作中，自动完成数据提取和审核底稿制作，留抵退税平均办理时间压缩至1个工作日。

去年，东方电气股份有限公司发起增值税留抵退税申请，高新税务借助人工智能辅助退税，仅用1小时22分就为公司落实增值税留抵退税1.06亿元。公司财务部税务管理室副主任陈蕾说，受益于主管税务部门的专业服务，增值税留抵退税及时快捷，其他税收优惠政策也充分享受。

成都高新区税务局负责人表示，未来将以智慧税务建设为核心，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，在深化税收征管改革中永远向前，努力创造可借鉴可复制的“高新”改革经验。